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お客様の声
那須高原で永くペンションを経営している者です。
MS-DOSベースのカード型データ管理ソフトをセミカスタマイズでオーダーしてこの１０年ほど使ってきましたが、2000年を過ぎてからはカレンダー計算等多少おかしいところが発生し、ついにこの夏、永く慣れ親しんだこのソフトから何か新しいものへと移行する決心をしました。
無料版、お試し版など見つかる限りのものをダウンロードして実際に操作してみたのですが、宿泊業の実際を知らない人が作ったとしか思えないようなまわりくどく使いづらい物や、市販ソフトを簡単に改造しただけの物、とんでもない値段の物などでどれもピンときませんでした。それら候補のなかで、値段がリーズナブルなうえ、説明にはあんなことが出来る・こんなことも出来るとなんだか良い事ばかり書いてある(笑)ソフトがひとつ残りました。操作画面もなんだかよさそうです。「ハーミットClub」でした。
ただひとつ残念なことにお試し版がありません。そこでメールで問い合わせると、すぐに資料を送ってもらえました。大量の顧客データを扱う都合上、一度選定して使い始めたら簡単には変更の出来ない種類のソフトですので、慎重にその後も疑問点をなんども尋ねたのですが、そのつど軽快なレスポンスでお答えをいただくことが出来、もうこの時点でプラマーコムという会社自体に関しての不安はほぼなくなっていました。
さて、実際に使ってみると、やはり良く出来たソフトでした。無意味な入力を強いることもなく省力化をめざした登録画面は、早く、そして簡単に操作できるものでした。ソフト自体も軽く、ストレスなく動きます。検索もバックアップも軽快です。キーボードメインでの操作が可能なので、慣れている人は本当にすばやい入力が出来ます。もちろんマウスでの楽チン入力も出来ます。その人・その時の気分次第です。
また領収書や封筒(はがきでも可)もデザインの自由度が高く、というかほとんどどんな形にも出来、画像の挿入も自由で、使用者の希望が反映される仕組みです。
ただし、その分初期設定に手間取るかもしれません。しかしこれは最初だけです。お仕着せのデザインに不満や不便を感じながら使い続けるよりはよっぽどマシです。
メインページは一週間の部屋別カレンダーです。日めくり式に一日ごとのページをメインとしているソフトが多い中、これは重要です。連泊や前後の関係を知る上でもこちらのほうが断然使いやすいです。カレンダーでは、人数、メモ、プラン等が簡単に切り替えて見られるので必要十分な情報量です。
プランをいくつも設定でき、顧客別にメモ書きも入る他に、宿泊路線図(連泊や複数室予約を色付きの線と数字で表す)のアイデアも秀逸です。自動でバックアップもするので今では紙の台帳は補助的なものとなってしまいました。
集計表の画面で不具合が見つかったのですが、連絡するとやはりすぐに対処してくださり、原因の究明と修正を滞りなく行ってもらえました。また、ここがこうなっていれば、という意見をお伝えしたところ、いくつかのアイデアはパージョンアップにて採用してくださるとのお返事をいただきました。永く使うものですし、売りっぱなしでは困るのですが、このような部分に非常に信頼・安心感を覚えました。
今回このようなリポートの形で、センスと誠意のあるこのソフトを是非ひとりでも多くの方にご紹介できればと思い筆を取りました。すごく使いやすい上に前述のように手厚いアフターケアですので、コンピュータ初心者の方にも安心してお薦めできます！
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ペンション ラズベリーファーム御中 磯尾様
（ハーミットクラブ２通常版御利用）
貴重な御言葉、誠にありがとうございます！ |
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